L’Agence PhDesign accorde de l’importance à la protection des renseignements personnels. Cette politique explique, de façon simple, quels renseignements nous pouvons recueillir, pourquoi nous les utilisons, avec qui ils peuvent être partagés et quels sont vos droits.
Cette politique s’applique aux renseignements recueillis par notre site Web, nos formulaires, nos outils de prise de rendez-vous, nos échanges courriel, notre infolettre et nos services.
Renseignements que nous pouvons recueillir
Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons recueillir certains renseignements, par exemple :
- votre nom;
- votre adresse courriel;
- votre numéro de téléphone;
- le nom de votre organisation;
- votre fonction ou titre professionnel;
- les renseignements transmis dans un formulaire;
- les renseignements transmis lors d’une réservation d’appel;
- les renseignements transmis par courriel ou dans des documents partagés avec nous;
- les renseignements nécessaires à la facturation ou à la gestion d’un mandat;
- certaines données liées à votre navigation sur notre site Web.
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins indiquées dans cette politique.
Pourquoi nous utilisons ces renseignements
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :
- répondre à vos demandes;
- planifier un appel ou une rencontre;
- préparer une proposition de services;
- réaliser et gérer un mandat;
- communiquer avec vous au sujet d’un projet;
- envoyer notre infolettre, si vous vous y êtes inscrit;
- gérer la facturation et l’administration;
- améliorer notre site Web, nos contenus et nos services;
- assurer la sécurité de nos outils numériques;
- respecter nos obligations légales.
Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à d’autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l’exige.
Consentement
Lorsque vous nous transmettez volontairement des renseignements personnels, par exemple en remplissant un formulaire, en vous inscrivant à l’infolettre, en réservant un appel ou en nous écrivant, vous consentez à ce que nous les utilisions pour répondre à votre demande ou fournir le service concerné.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales, contractuelles ou administratives applicables. Le retrait du consentement peut toutefois limiter notre capacité à répondre à une demande ou à fournir certains services.
Infolettre
Si vous vous inscrivez à notre infolettre, nous utilisons votre adresse courriel pour vous envoyer des nouvelles, ressources ou contenus liés à l’Agence PhDesign. Vous pouvez vous désabonner en tout temps en utilisant le lien prévu dans nos courriels ou en communiquant avec nous.
Cookies et technologies similaires
Notre site Web peut utiliser des cookies, aussi appelés témoins de connexion, et des technologies similaires.
Ces outils peuvent servir à assurer le bon fonctionnement du site, améliorer l’expérience de navigation, mesurer la fréquentation du site et améliorer nos contenus et nos services. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres peuvent nécessiter votre consentement. Lorsque des cookies non essentiels sont utilisés, vous pouvez les accepter, les refuser ou modifier vos préférences lorsque l’option est offerte. Vous pouvez aussi gérer les cookies à partir des paramètres de votre navigateur.
Outils et fournisseurs tiers
Nous pouvons utiliser des outils ou fournisseurs tiers pour assurer le fonctionnement de notre site Web, gérer nos communications, prendre des rendez-vous, envoyer l’infolettre, gérer la facturation ou réaliser nos mandats. Ces fournisseurs ont accès uniquement aux renseignements nécessaires à leur rôle.
Utilisation d’outils d’intelligence artificielle
Dans le cadre de certains mandats, l’Agence PhDesign peut utiliser des outils d’intelligence artificielle pour soutenir des tâches comme l’idéation, la structuration de contenus, la reformulation, la correction linguistique, l’analyse préliminaire ou la génération de pistes créatives. Ces outils sont utilisés comme soutien au travail de l’équipe, et les contenus produits sont révisés par une personne avant d’être transmis au client. Aucun renseignement personnel, confidentiel ou sensible transmis par le client n’est soumis à un outil d’intelligence artificielle externe sans mesures raisonnables de protection, comme l’anonymisation ou la réduction des renseignements transmis.
Partage des renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons toutefois partager certains renseignements avec des fournisseurs, collaborateurs ou partenaires lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande, réaliser un mandat, assurer le fonctionnement de nos outils, gérer la facturation, respecter une obligation légale et protéger nos droits ou assurer la sécurité de nos services.
Lorsque nous collaborons avec des partenaires dans le cadre d’un projet, seuls les renseignements nécessaires à leur intervention sont partagés.
Conservation des renseignements
Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si une durée plus longue est exigée ou permise par la loi.
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels que nous détenons contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation non autorisée ou la communication non autorisée. Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique n’est toutefois entièrement sécurisée. Nous faisons les efforts raisonnables pour protéger les renseignements que nous détenons.
Communication en cas d’incident
Si vous soupçonnez une utilisation abusive de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse courriel [email protected]. Nous ne sommes peut-être pas Sherlock Holmes mais nous enquêterons sur l’incident et prendrons les mesures appropriées pour le résoudre.
Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez demander :
- l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
- la correction d’un renseignement inexact ou incomplet;
- le retrait de votre consentement;
- la suppression de certains renseignements, lorsque possible;
- des informations sur l’utilisation ou le partage de vos renseignements;
- l’arrêt de l’envoi de communications électroniques.
Pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
Liens vers des sites externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité lorsque vous les visitez.
Modification de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique au besoin, notamment pour refléter l’évolution de nos pratiques, de nos outils ou des exigences légales.
La date de mise à jour indiquée en haut de la page permet de savoir quand la politique a été révisée pour la dernière fois.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :
Agence PhDesignResponsable de la protection des renseignements personnels : Direction générale - Ferial Slim
Courriel : [email protected]
